Toyoti su bezbednost i zadovoljstvo kupaca na prvom mestu. Zato neprekidno prati svoja vozila putem brojnih izvora. Ako postane svesna toga da odreÄene komponente ili aspekti vozila viÅ”e ne zadovoljavaju njene stroge standarde preduzima odgovarajuÄe mere pokreÄuÄi preventivnu servisnu kampanju.
NajÄeÅ”Äe se preventivne servisne kampanje pokreÄu zbog zadovoljstva stranaka s proizvodom, a ponekad zbog toga da bi se otklonili odreÄeni rizici po bezbednost i zdravlje putnika.
Å ta je “Preventivna servisna kampanja”?
Toyotina Preventivna servisna kampanja (Toyota Special Service Campaign) program je obaveÅ”tavanja vlasnika o odreÄenim moguÄim odstupanjima tehniÄkih karakteristika vozila marke Toyota od predviÄenih, zbog Äega im se nudi da dovezu vozilo u servis na pregled ili popravku.
Da li to znaÄi da su vozila u kvaru?
Vozila koja su obuhvaÄena Preventivnom servisnom kampanjom nisu pokvarena. Ipak, s minimalnom verovatnoÄom i pod odreÄenim uslovima mogu da se ponaÅ”aju na naÄin koji može prouzrokovati nezadovoljstvo ili može ugroziti zdravlje i bezbednost putnika.
Da li Toyota krije informaciju o Preventivnim servisnim kampanjama?
Ako je svesna nedostatka na svojim vozilima Toyota želi da na svaki moguÄi naÄin o tome obavesti vlasnike i pozove ih da dovezu svoja vozila u servis na pregled i eventualnu popravku.
Pored toga, kao i svi ostali proizvoÄaÄi vozila, Toyota je u obavezi da svaki nedostatak na vozilu kojeg postane svesna prijavi, Äime ta informacija postaje javna. Bezbednost i zadovoljstvo korisnika vozila za Toyotu su najvažniji!
Da li se pregledi i eventualne popravke plaÄaju?
Pregledi i popravke vozila u okviru Preventivne servisne kampanje potpuno su besplatni.
Da li su sva Toyotina vozila obuhvaÄena Preventivnom servisnom kampanjom?
Toyotinom Preventivnom servisnom kampanjom obuhvaÄena su samo odreÄena vozila s odgovarajuÄim brojem Å”asije (VIN).
Kako može da se proveri da li je vozilo obuhvaÄeno nekom Preventivnom servisnom kampanjom?
Vlasnici Toyotinih vozila mogu da provere da li je njihovo vozilo obuhvaÄeno Preventivnom servisnom kampanjom tako Å”to Äe uneti broj Å”asije (VIN) svog vozila u pretraživaÄ na veb sajtu Toyote Srbija: www.toyota.rs.
Ukoliko se pokaže da je vozilo predmet neke Preventivne servisne kampanje vlasnici se pozivaju da odmah kontaktiraju ovlaÅ”Äeni Toyotin servis i zakažu termin za pregled vozila.
PR saopŔtenje
